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北京提前供暖不热成焦点 未供热小区将进黑名单

  ■北京市政市容委称管网预热需要一个过程 预计3天左右市民家中将陆续变暖

  ■未供热小区将进“黑名单” 目前登记工作已经开始

  昨天(2日)是北京提前供暖首日,市政市容委昨统计显示,全市各区县平均点火率达64%,供热面积约2亿平方米,占全市的1/3。

  对于市民反映最集中的“家中不热”问题,市政市容委表示,供热有打压试水、锅炉调试、燃料准备的过程。预计3天左右,居民家中会陆续热起来,希望市民再忍耐一下。

  投诉热点:家中不热

  主要原因:需要预热

  市供热服务热线62357575昨日一直处于繁忙状态,由于市民打入电话太多,每个电话都需要排队等候几分钟方可接听。据市政市容委统计数字显示,昨天共接到供热电话916个,其中集中供暖政策咨询类电话有352个,自采暖电话为22个,点火试运行类咨询电话542个。针对供暖提前的电话有542个,“家中为何不热;提前供暖是否要多交供暖费;是临时供暖,还是一直供暖”等,是市民询问最多的问题。

  市政市容管理委员会供热办主任郭维圻表示,“全面启动供热工作,不是全面供暖。我们现在就是要先解决供热与没供热的问题,先供热就是好样的,让供热单位先行动起来,下一步温度会继续往上走。”热线也正在登记多少小区已经供暖,多少小区还没有行动,这个热线就是投诉平台,并将登记尚未供热小区的“黑名单”。“根据这个未供热的名单,我们会找相关供热单位一一做工作”。

  “预计3天左右的时间,居民家中会逐渐暖和起来,希望市民能谅解我们的工作。”郭维圻解释说,“热和电不同,不是一开开关就热了,需要有一个预热过程,暖气的温度也是慢慢升上去的。供热面积大的小区,管网预热的速度会更慢一些,可能需要3到5天,供热面积小的需要1到2天。同一个小区也是第一个楼先热,接下来是第二个楼热。不是大家想象的,一启动供暖,家里就立刻热了。”他表示,燃气锅炉房操作相对简单,可望率先供暖。燃煤锅炉房启动时间会缓慢一些。此外,还有个别小区仍未上水或有老旧管道需修理,因此也会稍晚才能供暖。

  记者入户调查供暖情况 供暖首日小区有热有凉

  ■地点:朝阳区和谐雅园

  ■时间:11月2日早晨

  ■温度:22℃(已供暖)

  室温22℃!居住在朝阳区和谐雅园的2700户居民家中温度适宜,暖气开始散热。记者昨天获悉,通过与热力部门协商,该小区成为京城首批进入供暖季的社区。

  昨天一早的天气依旧寒冷,记者走进和谐雅园4号楼一户居民家中,感觉与秋季平时的室温差异不大。温度计测量显示,气温为20℃。下午5点,记者又对这户居民家中的卫生间、卧室的暖气设备进行了测量,此时暖气温度明显提升,而温度计贴近暖气外表测量后显示已达27℃。

  据业主李先生介绍,前晚家中暖气便有了热度,“外面儿冷,屋里基本保持在20℃左右,算是平稳过渡了。”记者看到,该小区配备的暖气设备可自行调节温度,物业也贴了暖气将逐步提温的通知。

  ■地点:西城区平安里一家属院

  ■时间:11月2日下午

  ■温度:18℃(已供暖)

  记者昨天在西城区平安里附近的一家属院看到,该院4栋6层楼房正通过院内一处锅炉房统一供暖。院内一名老太乐呵呵地说:“供暖一提前,家里已经开始暖和起来啦!”

  当天下午,记者在该院居民家中看到,温度计的指示为18℃。从外走进房间,便有一股暖气扑身而来。入夜,室内温度已显示达到了20℃左右。

  ■地点:东城区蒋宅口一居民楼

  ■时间:11月2日傍晚

  ■温度:15℃(试水中)

  昨天,记者到东城区蒋宅口附近一处90年代建起的高层居民楼内进行了探访。该楼居民告诉记者,昨天清晨他们就听到了暖气试水的声音,但温度始终没有上来。居民们表示:“暖气摸上去还是冰凉凉的。”

  记者从该楼物业处获悉,居民楼属于连片统一供暖,也就是由所属地区集中供暖。物业工作人员表示,近两天应该可以达到供暖入户。

  昨天傍晚,记者在该楼11层一户居民家中测量温度看到,100余平方米的屋内平均温度维持在15 ℃上下,居民在家需穿毛衣、棉袄。

  ■地点:丰台区大成里小区

  ■时间:11月2日下午

  ■温度:?(未正式供暖)

  燃煤锅炉在正式供暖前,要先有两天左右的时间“烤炉”,主要是为了把锅炉内的积水烤干。昨天下午,记者来到丰台区大成里小区供热厂,工人们就正在用木材进行“烤炉”。

  付厂长表示,前晚接到了紧急供暖通知,但因为与其他供暖方式不同,燃煤供暖要先“烤炉”,也就是把锅炉里面一年以来的水烤干,一般要不间断地烤48小时。所以最快要到本月4日大成里小区才能开始试供暖。

  据介绍,大成里小区共有90多栋居民楼,共住着8900多户居民。

  供暖提前收费不变

  温度回升供暖不停

  问:提前供暖是否要多交供暖费?

  答:郭维圻表示,提前供暖的费用会由政府补贴,市民不必担心,也不会让供热企业承担,具体补贴额度正在测算,需上报市政府审批。按照昨日下发的《北京市市政市容委关于2009-2010采暖季提前供热的通知》,对因提前供热给供热企业带来燃料成本增加以及其他相关水、电消耗和人工费用等,市政市容委将同财政部门测算后给予全额补贴。

  问:是临时供暖还是一直供暖?

  答:郭维圻表示,如果天气回暖,已经启动的供暖工作也不会停止,只会适当降低温度,维持供热设施低温运行。热力集团有关负责人也表示,随着气温的变化,热力集团将对供热量进行适当调整。

  问:小区供暖情况,政府如何监控?

  答:有关负责人表示,在昨日下发的通知中已要求,11月15日前,各供热单位应在每日16时前将提前供热的供热单位数量、供热面积、燃料种类等情况,报所在区县供热办,经各区县供热办核实后,汇总上报市政市容委。

  此外,对各种形式“代收代缴”采暖费而导致矛盾纠纷、影响供热运行的,供热单位应依法直接向用户收取采暖费,有关单位应积极配合供热单位收缴采暖费。具备条件的供热单位要立即全面启动供热,不具备条件的,要立即抓紧完成运行前的各项工作,力争早日供热,并向用户做好解释工作。

  供暖·数字

  ■64%

  据市供热办昨晚7时统计,全市点火率达64%,约有30%的供热面积开始供热,包括小区和公共建筑。目前绝大部分中小学、幼儿园、敬老院作为重点,已经开始供热。

  ■3000万平方米

  据热力集团介绍,截至昨晚投入供热面积将达3000万平方米。约半数由热力集团供热的居民家中已经开始暖起来。

  ■第一

  据介绍,北京市各种供热面积6.06亿平方米,居全国第一,北京仅居民住宅供热面积就达4.3亿平方米。其中,城市热力管网集中供热面积近1.41亿平方米。

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